FAQ

UpDeli / FAQ

Comment puis-je commander ?

Pour commander, vous pouvez au choix :

  • Demander un devis avec vos demandes spécifiques ou vos questions
  • Nous appeler au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local)
  • Nous envoyer un mail avec votre demande à l’adresse commande@updeli.com

Comment puis-je obtenir un devis?

Rien de plus simple, rendez-vous simplement sur notre page « demander un devis« , ou bien constituez votre wishlist en y ajoutant vos produits souhaités.

Vous pouvez également adresser votre demande à l’adresse commande@updeli.com ou en nous appelant au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local). Notre équipe sera ravie de vous conseiller et de vous accompagner pour chacun de vos projets.

Vos emballages sont-ils recyclables ?

La transition écologique est au cœur des préoccupations d’UpDELI. L’ensemble* de nos emballages sont fabriqués en matériaux recyclables.

Nous avons, ainsi, investi dans des alternatives écologiques du plastique, particulièrement dans des matériaux en PLA, nous permettant de recycler tous nos déchets.

*hormis quelques emballages encore en stocks que nous écoulons

Dans quelle zone puis-je être livré(e) ?

UpDELI peut effectuer les livraisons dans tout Paris et sa petite couronne, ainsi que dans le 92. À titre exceptionnel et si la demande nous le permet, nous pouvons livrer en dehors de cette limite. Pour davantage de détails, rendez-vous sur la page Livraison

Pour toute question, vous pouvez nous joindre au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local) ou à l’adresse commande@updeli.com

Pour quelles occasions commander chez UpDELI ?

UpDELI vous accompagne pour tous types de réceptions professionnelles :

    • café d’accueil
    • petits déjeuners
    • pauses déjeuners
    • mais aussi pour tous vos événements : afterworks, cocktails, buffets.

Nos offres sont personnalisables et nos prestations sur mesures pour satisfaire chacune de vos envies.

Pour toute information complémentaire, contactez nous au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local) ou à l’adresse commande@updeli.com

Proposez vous des dégustations ?

UpDELI peut vous proposer une dégustation pour vous faire découvrir ses produits. Pour planifier un rendez-vous pour une dégustation, contactez nous au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local) ou à l’adresse commande@updeli.com

Jusqu’à quel moment puis-je passer commande ?

Pour les petits déjeuners, vous pouvez commander jusqu’à 17H30 la veille.

Pour les plateaux repas ou formules déjeuners, vous pouvez commander jusqu’à 12H la veille.

Pour les prestations sur mesures du type cocktail, afterwork ou buffet, l’idéal est de nous prévenir 3 jours à l’avance. Nous saurons toutefois trouver une solution si votre demande est urgente.

Pour toute demande particulière, contactez nous au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local) ou à l’adresse commande@updeli.com

Y’a-t-il un minimum pour commander ?

Le minimum de commande dépend de la formule choisie.

Pour nos petits déjeuners :

    • 2 personnes pour le Gourmand, le Continental et le Sans gluten
    • 6 personnes pour le Classique, le Healthy et le A partager
    • 12 personnes pour l’Excellence

Pour nos pauses :

    • 6 personnes pour la formule Gourmande
    • 10 personnes pour la formule Délices

Pour nos formules déjeuners :

    • 2 personnes pour nos Plateaux repas de Chefs
    • 6 personnes pour nos formules Sandwichs et Salades

Les plateaux repas sont-ils froids ou chauds ?

Les plateaux repas sont livrés froids. Les plats sont préparés directement dans les restaurants le matin et vous sont livrés entre 11H et 13H pour préserver tout le goût et la fraîcheur des produits.

Puisqu’ils sont livrés froids, nous sommes plus flexibles sur les horaires de livraison.

Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous proposer un buffet chaud.

J’ai pris l’option vaisselle traiteur, en combien de temps sera-t-elle récupérée ?

La récupération de la vaisselle et des thermos se fait dans les 48 heures après la prestation, vous pouvez également demander que la récupération soit faite dans la journée sur rendez-vous (frais supplémentaires).

J'ai besoin d'un service particulier, pouvez-vous m'aider ?

UpDELI s’adapte à toutes les demandes. Vous avez besoin d’un maître d’hôtel ? De belles nappes ? D’un service de mise en place ? Aucun souci, nous saurons vous accompagner dans votre projet avec les services adaptés. Vous pouvez consulter nos services sur notre page Services.

Pour toute question, vous pouvez nous joindre au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local) ou à l’adresse commande@updeli.com

Quels sont les horaires de livraison ?

UpDELI vous livre du lundi au vendredi :

    • De 7H à 11H pour les petits déjeuners
    • De 11H à 13H pour les déjeuners
    • De 7H à 16H pour les pauses
    • Sur devis pour toute autre prestation du type cocktail

D’autres questions ?

Contactez nous au 01 45 75 50 50 (prix d’un appel local) ou à l’adresse commande@updeli.com

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